Normativa

Política de privacidad para el tratamiento de datos personales de clientes y proveedores

POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE CLIENTES Y PROVEEDORES DE LA COMPAÑÍA CIEMTELCOM COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES SATELITALES S.A.

1. DEFINICIONES

Aviso de Privacidad (autorización de data personal): documento por el cual CIEMTELCOM obtendrá la autorización para el tratamiento de datos personales.

Cliente: Persona natural o jurídica a la cual CIEMTELCOM COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES SATELITALES S.A.le presta o recibe servicios profesionales en virtud de una relación comercial preexistente. Los datos de las personas naturales o jurídicas vinculadas a los clientes son tratados por CIEMTELCOM COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES SATELITALES S.A.en virtud de la relación jurídica existente entre las partes.

Datos personales: aquella información que identifica o hace identificable a las personas naturales.

Datos sensibles: aquellos cuyo uso indebido puede afectar la intimidad del titular o generar su discriminación, entre otros, información relacionada con origen racial o étnico; orientación política; convicciones religiosas o filosóficas; pertenencia a sindicatos y a organizaciones sociales, así como datos relativos a la salud, a la vida sexual y biométricos.

CIEMTELCOM COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES SATELITALES S.A.(en adelante “CIEMTELCOM”): Persona jurídica responsable del tratamiento de datos personales de sus colaboradores, clientes y proveedores en atención a las políticas de protección de datos personales.

Proveedor(a) o tercero(a): persona natural o jurídica que suministra bienes y/o servicios a CIEMTELCOM en virtud de una relación comercial preexistente. Los datos de las personas naturales o jurídicas vinculadas a los proveedores son tratados por CIEMTELCOM en virtud de la relación jurídica existente entre las partes.

Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Encargado(a) del tratamiento: Quien realiza el tratamiento de los datos personales por encargo de CIEMTELCOMen virtud de una relación jurídica que le vincula con alguna de ellas y delimita el ámbito de su actuación.

Responsable del tratamiento: Quien, por su situación jurídica, decide sobre el tratamiento de datos personales.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La presente política establece finalidades específicas en relación con cada una de las contrapartes que poseen alguna relación o vínculo con CIEMTELCOM

i) Finalidad del tratamiento de datos personales de clientes

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para proporcionarle nuestros productos y servicios:

Identificarlo y contactarlo.

Integrar su expediente como cliente o prospecto de cliente y darle de alta en los sistemas de CIEMTELCOM.

Proveer los productos y servicios que contrata con CIEMTELCOM y cumplir las obligaciones contraídas con el cliente.

Cumplir con la normativa aplicable.

Realizar el proceso relacionado con la facturación.

Efectuar gestiones de cobranza, de ser el caso.

Evaluar la calidad de nuestro servicio.

Contactarlo u organizar eventos con propósitos mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial.

ii) Finalidad del tratamiento de datos de proveedores o terceros

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para su relación con CIEMTELCOM en calidad de proveedor:

Llevar procesos internos para evaluar la posibilidad de contratarle como proveedor(a).

Validar sus datos fiscales y bancarios, así como, en su caso, contactar a las referencias que nos haya indicado para validar la información comercial o profesional (respecto de estos datos, usted declara, bajo protesta de decir verdad, contar con el consentimiento de sus personas de contacto para verificar antecedentes).

En su caso, darle de alta como proveedor(a) en los sistemas de CIEMTELCOM.

Contactarlo en relación con los servicios o productos que provea a CIEMTELCOM.

Realizar los pagos correspondientes por los productos o servicios prestados a CIEMTELCOM.

Enviarle información que pueda ser de su interés respecto de nuestros servicios y/o invitarle a eventos, cursos y actividades de cualquier índole y naturaleza.

3. CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES

Para clientes:

• Datos de identificación y contacto.

• Financieros y patrimoniales.

• Laborales

• Información relacionada a los productos solicitados

Para proveedores o terceros:

• Datos de identificación y contacto.

• Financieros y patrimoniales.

• Laborales.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

CIEMTELCOM tratará los datos de carácter personal sobre la base de su interés legítimo, con la única finalidad de garantizar el mantenimiento de dicha relación y por el periodo que dure la misma, pudiendo conservarlos, posteriormente, bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con ese tratamiento.

CIEMTELCOM obtendrá los datos personales de forma directa de los clientes y/o proveedores persona física o jurídica y de forma indirecta, a través del/de la responsable de la transacción comercial.

5. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

CIEMTELCOM (y quienes intervengan en cualquier parte del tratamiento) están obligados a guardar confidencialidad respecto de los datos personales y de sus antecedentes. Esta obligación subsiste aun después de finalizadas las relaciones con CIEMTELCOM. La obligación de confidencialidad se extingue cuando medie consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco del/de la titular, resolución judicial consentida o ejecutoriada, o cuando medien razones fundadas relativas a la defensa nacional, así como a la seguridad o la sanidad públicas, sin perjuicio del derecho a guardar el secreto profesional.

Por otra parte, para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, hemos implementado medidas de seguridad tanto físicas como técnicas y administrativas, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

6. COMUNICACIÓN O CESIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo previsto por la normativa aplicable y en atención a las políticas y procedimientos internos de CIEMTELCOM, se podrá llevar a cabo la comunicación/cesión de datos personales a terceros(as) receptores(as). El/La tercero(a) receptor(a) de los datos personales

asume la condición de responsable del tratamiento, de conformidad con la normativa aplicable, y deberá realizar el tratamiento de los datos personales cumpliendo con lo establecido en la información que CIEMTELCOM dio de manera previa.

El tratamiento llevado a cabo por parte del/ tercero(a) receptor(a) deberá cumplir con las disposiciones de la presente Política de Privacidad.

La comunicación o cesión deberá formalizarse mediante mecanismos que permitan demostrar que CIEMTELCOM comunicó al/al tercero(a) receptor(a) las condiciones en las que el/la titular de los datos personales consintió el tratamiento de estos.

7. CAMBIOS A LA PRESENTE POLÍTICA

CIEMTELCOM podrá modificar esta Política para el Tratamiento de Datos Personales en el momento que lo considere necesario. De realizarse algún cambio o modificación a esta política, se podrá evidenciar en el acápite “Última actualización” al final del presente documento. Por esta razón, CIEMTELCOM, respetuosamente, invita a que se revise de manera periódica la presente política, con el objetivo de mantenerse informado(a) respecto de los mecanismos implementados para la protección de la información personal.

8. DURACIÓN

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el periodo de tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades de uso descritas en la presente política o hasta el plazo máximo de 8 años contados a partir de la finalización de la relación jurídica.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN PERSONAL DE CLIENTES Y PROVEEDORES

La información personal de clientes y proveedores será resguardada bajo estricta confidencialidad, por lo que, para prevenir el uso o divulgación indebida de la misma, CIEMTELCOM ha implementado medidas de seguridad tanto físicas, como técnicas y administrativas, de conformidad

con la regulación local. En particular, contamos con una política de privacidad, cursos de capacitación para los empleados de CIEMTELCOM, acceso restringido a información personal solo a personas usuarias autorizadas, una persona encargada del tratamiento de los datos, un inventario de datos personales, de los sistemas de tratamiento, análisis de riesgos y cláusulas contractuales.

10. EJERCICIOS DE DERECHO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

En los términos permitidos por la normatividad aplicable, el cliente o proveedor podrá acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, oponerse al tratamiento de estos, así como revocar en cualquier momento el consentimiento que en su caso nos haya otorgado, a través del correo: privacidad@ciemtelcom.com Asimismo, podrá ejercer su derecho al olvido, la portabilidad de sus datos personales y a que no se tomen decisiones exclusivamente automatizadas.

11. LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS

Además del procedimiento contemplado en la sección inmediata anterior, el cliente o proveedor puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través del correo: privacidad@ciemtelcom.com, con el objeto de no recibir información promocional de CIEMTELCOM.

12. MODIFICACIÓN DE AVISO DE DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

CIEMTELCOM podrá modificar y/o actualizar el presente aviso de privacidad unilateralmente, informando sobre cualquier modificación o actualización.

Abrir chat
Hola 👋
¿En qué podemos ayudarte?

CIEMTELCOM COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES SATELITALES S.A. utiliza cookies estrictamente necesarias, así como otras tecnologías similares, para poner en funcionamiento este sitio web y brindarle una mejor experiencia de usuario. Sin embargo, además de las cookies estrictamente necesarias, CIEMTELCOM COMPAÑÍA DE TELECOMUNICACIONES SATELITALES S.A. se apoya en las cookies opcionales para diferentes fines, como ofrecerle una navegación personalizada; realizar análisis mediante el conteo de visitas y fuentes de tráfico; mostrar anuncios; e, interactuar con terceros.

Al dar clic en “Aceptar todas las cookies”, usted permite la colocación de cookies opcionales en su dispositivo. Usted podrá rechazar las cookies dando clic en el botón “Rechazar cookies”, o bien, configurarlas en cualquier momento dando clic en el botón “Configurar cookies”; pero recuerde que, dependiendo de las preferencias de cookies que haya seleccionado, es posible que la funcionalidad completa de este sitio web y la experiencia de usuario personalizada no estén disponibles.